Términos y Condiciones de Menumetrik
Versión 2026-08-08 · Última actualización: 3 de agosto de 2026
1. Identidad y naturaleza del servicio
"Menumetrik" es un nombre comercial de Yusol Proyectos, S.A.P.I. de C.V. (la "Sociedad"), que opera además bajo los nombres comerciales QTapp y TKM Technology, sin que dichos nombres constituyan personas morales distintas. Menumetrik es un módulo de la plataforma tecnológica de la Sociedad orientado a la gestión operativa de restaurantes: administración de menús, mesas, comandas, estaciones de preparación, personal y estadísticas de operación, así como el registro administrativo de las formas de pago utilizadas por los comensales.
2. Menumetrik NO es una institución financiera
La Sociedad NO es una institución financiera, no es una Institución de Tecnología Financiera (ITF) ni una Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE) en términos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera. Menumetrik no recibe, custodia, administra ni mantiene recursos de los usuarios, no capta recursos del público, no emite fondos de pago electrónico y no efectúa la redención de recursos. En ningún momento la Sociedad tiene control, posesión o custodia sobre los recursos financieros de restaurantes o comensales.
3. Formas de pago registradas en la plataforma
a) Efectivo y tarjeta. Son cobrados directamente por el restaurante con sus propios medios (incluida su terminal punto de venta, contratada con terceros ajenos a la Sociedad). Menumetrik únicamente registra la forma de pago con fines administrativos y estadísticos; no procesa, intermedia ni liquida dichos pagos.
b) Operaciones QTapp. Cuando un comensal elige pagar mediante QTapp, la operación se instruye y ejecuta dentro de la plataforma QTapp conforme a sus propios Términos y Condiciones. Los recursos permanecen en todo momento bajo la custodia y administración de instituciones financieras autorizadas y supervisadas; la participación de la plataforma se limita a la validación tecnológica, la transmisión de instrucciones y la conciliación de registros con base en las confirmaciones emitidas por dichas instituciones.
4. Registros informativos
Las comandas, reportes, estadísticas y registros de pago que muestra Menumetrik son registros administrativos y de conciliación de carácter informativo para la gestión del restaurante. No constituyen estados de cuenta, comprobantes bancarios ni obligaciones de pago autónomas, y no sustituyen los registros de la institución financiera correspondiente.
5. Requisito de acceso y precio
El uso de Menumetrik por un restaurante requiere contar con una Cuenta Platino en QTapp vigente. Menumetrik no cobra licencia, renta ni mensualidad: la comanda digital, el tablero de cocina, el corte de caja y las estadísticas son sin costo.
5 bis. Comisión de plataforma sobre cobros QTapp
Por cada cobro de comanda liquidado mediante QTapp, la Sociedad percibe una comisión de plataforma del 0.5% sobre el monto base de la cuenta (las propinas quedan expresamente excluidas de esta comisión). La comisión se descuenta de la cartera QTapp del restaurante al confirmarse cada pago, mediante una operación interna identificada y visible en su estado de cuenta, y se refleja con total transparencia en el corte de caja y las estadísticas del portal. Los cobros registrados en efectivo o tarjeta no generan comisión alguna. La Sociedad podrá modificar el porcentaje notificándolo con al menos 15 días naturales de anticipación por los medios de la plataforma. Para claridad: un cobro vía QTapp representa para el restaurante un 3.5% en conjunto — 3% corresponde al descuento que el restaurante otorga a su comensal (sección 6) y 0.5% a la comisión de plataforma aquí descrita.
6. Descuento por pago con QTapp
El descuento a comensales que pagan mediante QTapp (mínimo 3%) es una promoción comercial que otorga el restaurante sobre sus propios precios, configurable dentro de la plataforma. No constituye una tasa, comisión ni contraprestación financiera de la Sociedad.
7. Propinas
Cuando el restaurante habilita la dispersión de propinas a su personal, ésta se ejecuta como una operación dentro de la plataforma QTapp, por instrucción del restaurante y conforme a los términos de QTapp. Menumetrik no retiene ni administra propinas.
8. Cuentas de personal y gerentes
Las credenciales de personal (meseros, estaciones, gerentes) son generadas a solicitud del restaurante, quien es responsable de su resguardo, asignación de permisos y baja oportuna. El restaurante responde por el uso que su personal haga de la plataforma.
9. Integraciones con sistemas del restaurante
Menumetrik puede transmitir al sistema de gestión del restaurante (POS/ERP) los registros de comandas pagadas, mediante credenciales que el propio restaurante genera y administra. El restaurante es responsable del resguardo de dichas credenciales y del tratamiento que su sistema dé a la información recibida.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de la plataforma, disponible en qtapp.ai. La información estadística de operación que Menumetrik genera para el restaurante se presenta de forma agregada para fines de gestión del propio restaurante.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Menumetrik se proporciona "tal cual". La Sociedad procura la continuidad del servicio pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida; la suspensión temporal del acceso a la plataforma tecnológica no afecta ni bloquea recursos, que permanecen en la institución financiera correspondiente. La Sociedad no es responsable de la operación gastronómica del restaurante ni de la relación de consumo entre el restaurante y sus comensales.
12. Aceptación y registro
Al crear un restaurante en Menumetrik, el titular de la Cuenta Platino manifiesta su aceptación de estos Términos marcando la casilla correspondiente. La plataforma conserva un registro auditable de la aceptación (fecha y hora, cuenta, versión de los términos aceptados y datos técnicos de la sesión).
13. Modificaciones y jurisdicción
La Sociedad podrá modificar estos Términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Yusol Proyectos, S.A.P.I. de C.V. · Menumetrik, QTapp y TKM Technology son nombres comerciales · Contacto: soporte vía la plataforma QTapp.